退貨政策說明

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我們全站商品皆為境外代購/訂製性質商品,為您「專屬下單購買」,下單後即向日本廠商或官方通路進行採購、運送與通關,因此依《消費者保護法》不適用七天鑑賞期,恕不接受無理由退貨,下單前請務必確認商品資訊與規格。

 


📦 我們不接受以下情形之退換貨:

  • 代購商品之主觀不滿(如不喜歡、不符合想像、色差等)

  • 商品使用痕跡、包裝拆封、非新品狀態

  • 因個人因素(如地址填寫錯誤、未取貨等)導致之退件

  • 商品尺寸不合但無瑕疵(請依照商品頁標示尺寸購買)

 


⚠️ 若遇下列特殊情況,我們將協助處理:

如您收到的商品有以下問題,請於收到商品起 24 小時內拍照並與我們聯繫,我們將協助向日本廠商溝通處理

  • 實際收到商品與訂單明細不符(如錯誤型號、顏色)

  • 商品於運送過程中發生嚴重毀損(需提供包裝與破損處照片)

  • 明顯瑕疵或功能性異常(須完整錄影開箱流程以利後續處理)

⚠️ 若無法提供有效開箱影像或證明,恕無法進行補償或申訴。

 


📬 關於配送與包裝

  • 商品均經妥善包裝後寄出,但代購商品經由多段轉運,外包裝偶有輕微摺痕不列入瑕疵範圍,請見諒。

  • 電器/玻璃類等精密商品,我們將視情況選擇分箱配送或加強包裝,以降低運損風險。

 

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